Часто задаваемые вопросы

Наш менеджер Вас встретит у подъезда и проведет в апартаменты рассказав все правила проживания.

Для заселения необходимо подготовить: паспорт, страховой депозит(его можно внести картой), и остаток суммы проживания.

Мы рады предоставить данную услугу за дополнительную доплату.
Стоимость 2500₽/сутки.

Просим осведомить нас о том, что вам необходима данная услуга за день до заезда.

Наши менеджеры заселяют лично всех гостей с 11-20:00. В случае, если вы планируете заехать в не рабочее время менеджера, мы всегда рады предоставить услугу самостоятельного заселения по инструкции.

Для оформления самостоятельного заезда необходимо:

1. Предоставить свои паспортные данные.
2. Внести страховой депозит
3. Оплатить остаток суммы проживания.

После выполнения всех условий, наш менеджер Вам отправит инструкцию и будет на связи до момента заезда.

Если вы хотите продлить свое проживание, то вы можете написать менеджеру для уточнения данной возможности.
Дополнительный номер телефона:
+7(495) 988-79-74

А также, вы можете самостоятельно проверить свободные апартаменты на нашем сайте.

Информация о возможности раннего заезда или позднего выезда станет доступна только в день заселения/выезда.  

Стандартное время:  
✅ Заезд — с 15:00  
✅ Выезд — до 12:00  

Как это работает?  
Возможность раннего заезда или позднего выезда зависит от графика других гостей, бронирующих эти же апартаменты.  

Гарантированный вариант:  
Вы можете забронировать дополнительные сутки, тогда заезд и выезд будут доступны в любое время в рамках оплаченного периода.  

Если апартаменты свободны день в день:  
✔ Ранний заезд с 10:00 или поздний выезд до 17:00 вы сможете оформить за 50% от стоимости суток. 
✔ Ранний заезд с 14:00 или поздний выезд до 13:00 — бесплатно.  

!Подтвердить возможность можно только в день заезда/выезда у менеджера.!

Мы рады предложить вам услугу парковки на территории здания.
Стоимость: 3000 рублей в сутки.
Тип парковки: Открытая, охраняемая территория.
Время действия пропуска: С 14:00 дня заезда до 12:00 дня выезда.

Оформить парковку можно:
1. При бронировании (укажите в комментарии).
2. В день заезда перед заселением

Для оформления необходимо предоставить: государственный номер автомобиля, марку и цвет.

Ответ на вопрос "Как стать участником программы лояльности?"

Страховой депозит — это гарантия сохранности апартаментов и комфорта будущих гостей. Мы возвращаем депозит в день выезда с 15:00 до 18:00 после проверки апартаментов. Если вы уезжаете раньше, сообщите нам — мы согласуем удобное время для возврата.

Для вашего удобства мы предоставляем услугу хранения багажа. Вы можете оставить вещи у консьержа. Услуга предоставляется на платной основе. Актуальную стоимость можно уточнить у менеджера заблаговременно.